Términos del servicio

• OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Servicio tienen por objeto regular la oferta y venta de productos VIRAGO, a través de la Web www.viragomuse.com (en adelante, “la Web”), a los consumidores y usuarios que tengan tal condición según la definición contenida en en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (en adelante, “los Clientes”) en España.

La oferta y venta de Productos se realiza a través de este Sitio Web por PAU FAURA VELAYOS (en adelante “VIRAGO”) con C.I.F. 40372638W y domicilio social en Av. La Garriga, 37, 17481 Sant Julià de Ramis, Girona e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona.

La relación precontractual, contractual y postcontractual celebrada a distancia entre VIRAGO y los Clientes se rigen por las presentes Condiciones Generales de Servicio así como por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, así como por cualquier disposición contenida en la normativa de obligado cumplimiento para los empresarios en sus relaciones con los consumidores.

La realización de un pedido por parte del Cliente implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones Generales de Servicio, que deben leerse y aceptarse cada vez que el Cliente realiza un pedido y pueden ser impresas, almacenadas y reproducidas por los Clientes.

Las presentes Condiciones Generales de Servicio están redactadas en español, idioma en el que se formalizará el contrato entre VIRAGO y los Clientes.

VIRAGO podrá modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, el contenido de las Condiciones Generales de Venta. No obstante, las modificaciones de las Condiciones Generales de Servicio sólo serán aplicables a las ventas que se formalicen con posterioridad a la entrada en vigor de la modificación de las Condiciones Generales de Servicio.

Las presentes Condiciones Generales de Servicio sólo serán aplicables a los consumidores, de acuerdo con la definición de las mismas contenida en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprobó el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. y otras leyes complementarias o el reglamento que la sustituya.

Sólo podrán contratar con VIRAGO los Clientes mayores de edad, con plena capacidad para contratar y residentes en España.

• PRODUCTOS

El precio indicado de los Productos es el precio al que VIRAGO ofrece sus productos a través de la Web. Este precio incluye todos los impuestos aplicables. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del Producto y se indican detalladamente durante el proceso de compra.

• PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Para realizar una compra, el Cliente deberá seleccionar el producto y su talla correspondiente. Luego, deberá seleccionar la cantidad de unidades deseada y agregarla al carrito haciendo clic en "Agregar al Carrito". Una vez finalizada la selección de productos, el cliente deberá acceder al carrito (“Carrito”) y finalizar su compra accediendo al Checkout. Para formalizar tu pedido, es decir tu compra, debes introducir tu correo electrónico, seleccionar el tipo de envío y la dirección de entrega e introducir tu método de pago (tarjeta bancaria o cuenta Paypal). Cuando se confirme el pedido, el Cliente recibirá la confirmación de su pedido en la cuenta de correo electrónico facilitada.

• MEDIOS DE PAGO

El Cliente podrá pagar el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío si los hubiera, mediante los siguientes medios de pago: Visa (tarjetas de crédito y débito), MasterCard (tarjetas de crédito y débito), American Express, Discover (solo comerciantes de EE. UU.), Diner's Club, JCB, Apple Pay y Paypal.

• ENVÍO Y ENTREGA

Las entregas únicamente se realizarán en los países especificados en el apartado Envíos. No se realizan entregas a apartados de correos ni a ubicaciones remotas. Los envíos sólo se realizan en días laborables.

El precio de los gastos de envío será el detallado en el resumen del pedido en la Web realizado por el Cliente antes de proceder al pago.

Las entregas se realizarán en el plazo indicado en el apartado de Envíos/Envíos. Es posible que este plazo pueda ampliarse sin que, en ningún caso, supere el plazo de 30 días naturales desde la confirmación del pedido. Los pedidos se procesan al recibir el pago. Si el pedido se recibe después de las 12:00h (hora local), el pedido se procesará el siguiente día laborable.

Solicitamos a los clientes que comprueben, en el momento de la entrega del pedido por parte del transportista, que los productos entregados están en perfectas condiciones y que los productos entregados corresponden al pedido realizado. En el caso de que detecte que los productos están dañados o no se corresponden con el pedido realizado, por favor proceda a rechazar el pedido.

Si la empresa de transporte no puede entregar el paquete dos veces seguidas, el paquete será devuelto a VIRAGO o entregado en el punto de recogida más cercano y se le informará vía correo electrónico de dicha imposibilidad de entrega.

Cualquier cargo o impuesto derivado de un envío fuera de España será responsabilidad del cliente.

• DERECHO DE DESISTIMIENTO (Devoluciones)

El Cliente tendrá derecho a desistir del contrato durante un plazo de 30 días naturales (en adelante, "plazo de desistimiento") sin necesidad de indicar motivo alguno, a partir de la fecha de entrega del pedido.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá indicar a VIRAGO, dentro del plazo de desistimiento, su intención de desistir del contrato, cumplimentando y enviando el modelo de formulario de desistimiento (para devoluciones) que encontrará al final de estas condiciones. a la dirección de correo electrónico hola@viragomuse.com.

Asimismo, el Cliente podrá indicar su intención de desistir del contrato mediante cualquier tipo de declaración inequívoca en la que manifieste su intención de desistir, por ejemplo, enviándonos un correo electrónico a hola@viragomuse.com.

Si el Cliente desiste del contrato, el importe pagado, excluidos los gastos de envío, le será reembolsado sin dilación indebida y, en cualquier caso, antes de que transcurran 14 días desde la fecha en que VIRAGO fue informado de la decisión de desistir. del contrato. Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente salvo que la devolución se deba a una falta de conformidad del Producto con el contrato en cuyo caso VIRAGO se hará cargo de los gastos de devolución del Producto.

El Cliente es responsable de cualquier disminución en el valor de los bienes resultante de un uso distinto del necesario para establecer la naturaleza, las características o el funcionamiento de los bienes.

VIRAGO no procederá al reembolso del importe hasta que se reciba la mercancía o hasta que se reciba prueba por parte del Cliente de la devolución de la misma, según qué condición se cumpla primero.

• GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

VIRAGO responde de cualquier falta de conformidad de los Productos con el contrato durante un plazo de 2 años desde la entrega del Producto en los términos establecidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

• RECLAMACIONES

Para cualquier queja, sugerencia, incidencia o reclamación, por favor escríbanos un correo electrónico a hola@viragomuse.com.

Asimismo, para la resolución extrajudicial de litigios relacionados con obligaciones contractuales derivadas del contrato de compraventa, podrá dirigirse a la Plataforma de Resolución de Disputas en Línea de la Unión Europea a través del siguiente enlace:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show

• TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales facilitados serán responsabilidad de VIRAGO, y serán tratados con la debida diligencia y seguridad, cumpliendo en todo caso con las disposiciones legales vigentes en cada momento. La finalidad del tratamiento será la gestión de su pedido online y el mantenimiento de la relación contractual con usted.

La base jurídica del tratamiento será la ejecución del contrato de compraventa y los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación contractual o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales.

En ningún caso VIRAGO considera la transferencia internacional de datos personales a terceros países fuera del territorio de la Unión Europea.

Tus datos no serán cedidos a terceros salvo en los casos en los que exista una obligación legal o sea necesario comunicarlos a terceros proveedores para la prestación de servicios de mensajería y transporte de tu pedido.

Le recordamos su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en el caso de que considere que se han vulnerado las disposiciones legales vigentes en materia de protección de datos.

Como usted es titular de los derechos reconocidos por la legislación vigente en protección de datos, podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y cancelación dirigiéndose a VIRAGO BARCELONA en la dirección Av. La Garriga, 37, 17481 Sant Julià de Ramis, Girona o por correo electrónico a hola@viragomuse.com.

• LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Servicio, la relación entre el Cliente y VIRAGO, así como cualquier contrato celebrado entre VIRAGO y el Cliente se rigen por la legislación española.

Para la resolución de cualquier conflicto que pueda surgir entre VIRAGO y los Clientes que actúen como consumidores, serán competentes los Juzgados y Tribunales españoles en los términos de lo dispuesto en el artículo 52.3 de la Ley de Enjuiciamiento Civil.

• FORMULARIO DE DEVOLUCIONES

(este formulario debe completarse y enviarse únicamente si desea desistir del contrato de compraventa)

A la atención de:

VIRAGO muse

Av. La Garriga, 37,

17481 Sant Julià de Ramis, Girona

Correo electrónico: hola@viragomuse.com

• Dirección de devolución: Av. La Garriga, 37, 17481 Sant Julià de Ramis, Girona
• Por la presente le informo que desisto de mi contrato de compraventa del siguiente inmueble:
• Número de orden:
• Recibido el día:
• Nombre del cliente:
• Dirección del cliente:
• Fecha: